Năm nay, thị trường tuyển dụng content không còn sôi động như trước. Lướt qua TopCV, mình chỉ thấy hơn 200 JD tại TP.HCM, nhưng đa phần không còn là vị trí content “xịn” như trước đây. Nhiều công việc pha trộn với marketing, thậm chí yêu cầu nhân sự phải gánh vác nhiều vai trò khác nhau.
Một người bạn vừa đi phỏng vấn chia sẻ rằng nhà tuyển dụng giờ khắt khe hơn rất nhiều. Không chỉ giỏi viết lách, ứng viên còn phải có thêm nhiều kỹ năng khác. Lý do? AI đã có thể tạo nội dung nhanh chóng, khiến nhà tuyển dụng kỳ vọng cao hơn ở con người.
Vậy ngoài content writer, những vị trí nào trong marketing sẽ chịu ảnh hưởng mạnh nhất từ AI?
1. Content Writer – Viết nội dung cơ bản
AI như ChatGPT, Jasper, Copy.ai có thể viết blog, mô tả sản phẩm, caption mạng xã hội với tốc độ nhanh hơn con người rất nhiều. Theo Gartner, từ năm 2023, 63% các nhà lãnh đạo marketing đã đầu tư vào AI để tạo nội dung. Đặc biệt, với các dạng bài SEO cơ bản hoặc nội dung lặp lại, AI có thể thực hiện với chi phí gần như bằng 0.
📌 Ví dụ thực tế:
BuzzFeed từng cắt giảm nhân sự và sử dụng AI để tạo nội dung cá nhân hóa (Wall Street Journal, 2023).
🚨 Điểm yếu của AI:
Tuy nhiên, AI vẫn chưa thể thay thế con người trong việc sáng tạo nội dung độc đáo, storytelling, hoặc kịch bản video. Những dạng nội dung cần nhiều cảm xúc và tư duy sáng tạo vẫn là thế mạnh của con người.
💡 Hướng đi cho content writer:
- Mở rộng kỹ năng: Học thêm thiết kế (Canva, Photoshop), quay dựng video, quản lý nội dung đa kênh.
- Tiến lên Digital Marketer: Học về chạy ads, phân tích dữ liệu, xây dựng chiến lược nội dung.
- Tập trung vào storytelling, content strategy, sáng tạo content đa nền tảng.
2. Data Analyst – Phân tích dữ liệu cơ bản
AI có thể tự động xử lý dữ liệu, đưa ra báo cáo xu hướng và dự đoán hành vi khách hàng. Công cụ như Google Analytics hay Tableau đã giúp tự động hóa phần lớn công việc nhập liệu và phân tích số liệu.
📌 Theo McKinsey (2023):
30% công việc trong 60% ngành nghề có thể tự động hóa, trong đó có marketing.
🚨 Điểm yếu của AI:
AI có thể phân tích số liệu nhưng chưa thể diễn giải dữ liệu theo bối cảnh cụ thể hay hiểu tâm lý khách hàng sâu sắc như con người.
3. Media Buyer – Chạy quảng cáo trả phí
AI đang thay đổi ngành quảng cáo thông qua programmatic advertising – tự động mua và đặt quảng cáo theo dữ liệu thời gian thực.
📌 Theo Salesforce:
84% marketer đã dùng AI cho quảng cáo từ năm 2020 và con số này vẫn tiếp tục tăng. Google Ads và Meta Ads đã tối ưu hóa chiến dịch bằng thuật toán AI, giúp giảm bớt nhu cầu thao tác thủ công.
🚨 Điểm yếu của AI:
Tuy AI giỏi tối ưu hóa chi phí và phân phối quảng cáo, nhưng các chiến lược sáng tạo hoặc điều chỉnh theo insight khách hàng vẫn cần con người.
4. Customer Service Support – Hỗ trợ khách hàng cơ bản
Chatbot AI đang thay thế nhân sự hỗ trợ cấp thấp trong phòng marketing.
📌 Theo The Conference Board (2023):
87% marketer đã thử nghiệm AI trong chăm sóc khách hàng, giúp tự động trả lời câu hỏi thường gặp.
🚨 Điểm yếu của AI:
AI xử lý tốt các vấn đề đơn giản nhưng thiếu sự đồng cảm khi khách hàng cần hỗ trợ cá nhân hóa hoặc xử lý tình huống phức tạp.
5. Social Media Manager – Quản lý mạng xã hội cơ bản
AI có thể tự động lên lịch đăng bài, đề xuất hashtag, phân tích hiệu quả nội dung.
📌 Theo Deloitte (2023):
50% lãnh đạo marketing đã dùng AI để quản lý nội dung mạng xã hội.
🚨 Điểm yếu của AI:
Dù AI hỗ trợ tốt về dữ liệu, chiến lược nội dung dài hạn và kết nối thương hiệu với khách hàng vẫn cần con người.
Những vị trí nào vẫn an toàn trước AI?
Dù AI phát triển mạnh, các vị trí yêu cầu tư duy chiến lược và sáng tạo cao vẫn chưa thể bị thay thế:
✅ Brand Strategist – Hiểu sâu về văn hóa, xu hướng xã hội để xây dựng thương hiệu.
✅ Creative Director – Tạo ra những ý tưởng quảng cáo đột phá, chiến dịch viral.
✅ Marketing Manager – Quản lý đội nhóm, đưa ra chiến lược dài hạn.
📌 Theo Goldman Sachs (2023):
AI có thể ảnh hưởng đến 300 triệu việc làm, nhưng chủ yếu là công việc lặp lại hoặc dựa trên dữ liệu. McKinsey nhận định AI sẽ thay đổi cách làm việc hơn là xóa sổ công việc hoàn toàn.
Kết luận – Bạn nên làm gì?
✔ Nâng cấp kỹ năng: Học cách sử dụng AI để tối ưu công việc, thay vì sợ bị thay thế.
✔ Phát triển tư duy chiến lược: AI hỗ trợ chứ chưa thể thay thế sự sáng tạo của con người.
✔ Linh hoạt thích nghi: Kinh tế năm 2025 vẫn nhiều thách thức, ai biết tận dụng AI sẽ trụ vững.
💡 Lời nhắn cuối:
Mình viết bài này không để dọa dẫm, mà để mọi người nhìn nhận thực tế và có chiến lược phù hợp. Nếu bạn đang có công việc, hãy trân trọng và liên tục học hỏi. Nhiều người quen của mình đã thất nghiệp 3-6 tháng, vì vậy, hãy chuẩn bị sẵn sàng cho những thay đổi phía trước!
